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Marktforschung

Hinter dem Begriff Marktforschung verbirgt sich ein Prozess der Informationsbeschaffung. Dabei geht es um die Erhebung, Analyse und Interpretation von Informationen über Märkte. Unter Markt versteht man in diesem Zusammenhang das Zusammentreffen von Angebot und Nachfrage für ein Produkt oder eine Dienstleistung. Es kann sich dabei sowohl um den Absatzmarkt eines Unternehmens als auch um den Beschaffungsmarkt handeln. Die Ergebnisse von Marktforschung sollen vor allem dazu dienen, Entscheidungen im Bereich des Marketings zu ermöglichen.

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Auf dieser Seite finden Sie Informationen zu folgenden Themen:   Ziele von Marktforschung   Mögliche Inhalte von Marktforschung   Formen von Marktforschung   Befragungsmethoden in der Marktforschung   Vorteile von Online Marktforschung   Vorgehen bei der Planung und Durchführung einer Online Marktforschungsumfrage   Vorlage/Beispiel Marktforschungsumfrage   Praxisbeispiele Marktforschung   Checkliste Fragebogenerstellung   Leitfaden zur Fragebogenerstellung (allgemein)

Vorteile von Online Marktforschung

Gegenüber den traditionellen Formen der Befragung hat die Verwendung eines Online Fragebogens einige Vorteile:

• Einfache und schnelle Erstellung eines professionellen Online Fragebogens für Marktforschung mit Hilfe von 2ask (schneller als in Textverarbeitungsprogrammen)
• Einsparung von Druck- und Versandkosten (Porto, Rücksendeporto, logistische Abwicklung)
• Keine Kosten für Datenerfassung
  Bei einer Online Befragung müssen im Gegensatz zu einer Papier-Bleistift-Befragung die Umfrageergebnisse nicht manuell erfasst werden. Die Excel- und SPSS-Dateien werden automatisiert generiert.
• Steigerung der Datenqualität
  Es können keine Übertragungsfehler bei Online Umfragen auftreten, da kein manuelles Erfassen bzw. Übertragen der Antworten für elektronische Auswertung nötig ist. Bereits bei der Abgabe der Antwort sind Plausibilitätsprüfungen möglich, die ebenfalls die Datenqualität heben.
• Kürzere Antwortzeiten der Befragten.
• Unkomplizierte und kostengünstige Durchführung einer Befragung mit sehr vielen Teilnehmern.
• Erinnerungsmöglichkeit per E-Mail für noch nicht beantwortete Online Fragebögen (würde bei herkömmlichen Papier-Bleistift-Befragungen neue Druck-, Porto- oder evtl. Telefonkosten hervorrufen.)
• Einfache Erreichbarkeit der Probanden per E-Mail
• Verkürzung der Erhebungsdauer
  Schnellere Erfassung durch den Befragten, kein Postweg zum Versand der Papier-Bleistift-Fragebögen und deren Antworten
• Höhere Akzeptanz durch einfacheres Handling als bei Papier-Bleistift-Befragungen.
• Die Rücklaufquote ist in der Regel bei Online Fragebögen höher als bei Papier-Bleistift-Befragungen

Die Vorteile von Onlinemarktforschung kann man auch dann nutzen, wenn man die Teilnehmer nicht direkt per E-Mail anschreiben kann oder möchte. Es ist möglich, Befragungen mit Zugangscodes zu erstellen und dann per Post oder Telefon die potentiellen Teilnehmer über die Umfrage zu informieren und ihnen die Internetadresse der Befragung sowie ihren persönlichen Zugangscode zukommen zu lassen.

Auch falls nicht alle Teilnehmer über einen Zugang zu Computern verfügen, lassen sich diese Vorteile nutzen. Der Teil der Teilnehmer, der sich an der Online Umfrage nicht beteiligen kann, bekommt den Fragebogen der Mitarbeiterbefragung in klassischer Form zugesandt. Die Daten werden dann von Hand erfasst und können mit den Daten der Onlinebefragung zusammengeführt werden. Dies kann von 2ask angeboten werden. Die Datenerfassung kann ebenfalls von 2ask übernommen werden.

Buchempfehlungen zum Thema "Vorteil Online Marktforschung":

Marktforschung. Wie Sie Erfolg versprechende Zielgruppen finden.

Dietmar Pfaff

Erscheinungsdatum: 01.09.2005, Verlag: Cornelsen, ISBN: 3589236906

Market Research in Practice. A Guide to the Basics

Paul Hague, Nick Hague, Carol-Ann Morgan

Erscheinungsdatum: 2004, Verlag: Kogan Page, ISBN: 0749441801

Marketing Research Essentials

Carl McDaniel

Erscheinungsdatum: 2005, Verlag: John Wiley & Sons, ISBN: 0471684767

Introduction to Behavioral Research on the Internet

Michael H. Birnbaum

Erscheinungsdatum: 2000, Verlag: Prentice Hall College Div, ISBN: 0130853623

Questionnaire Design

Ian Brace

Erscheinungsdatum: 2004, Verlag: Kogan Page, ISBN: 074944181X

Survey Research and the World Wide Web

Dale Nesbary

Erscheinungsdatum: 1999, Verlag: Allyn & Bacon, ISBN: 0205289940

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Weitere Informationen

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