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Online-ResearchMartin Welker, Andreas Werner, Joachim ScholzErscheinungsdatum: 2005, Verlag: Dpunkt Verlag, ISBN: 3898643085 Market Research in Practice. A Guide to the BasicsPaul Hague, Nick Hague, Carol-Ann MorganErscheinungsdatum: 2004, Verlag: Kogan Page, ISBN: 0749441801 Measuring Customer SatisfactionBob E. HayesErscheinungsdatum: 1998, Verlag: McGraw-Hill Education, ISBN: 087389362X |
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