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Bücher und LiteraturKundenzufriedenheit - Analyse, Messbarkeit, ZertifizierungKurt Scharnbacher, Guido KieferErscheinungsdatum: 2003, Verlag: Oldenbourg, ISBN: 3486273485 Die Fragebogen- MethodeHans Dieter MummendeyErscheinungsdatum: 1999, Verlag: Hogrefe-Verlag, ISBN: 3801708993 Das Internet als Instrument der MarktforschungChristian SassErscheinungsdatum: 01.01.1999, Verlag: Vermittlungsdienst für Diplomarbeiten, ISBN: 3933644984 |
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