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Bürgerbefragung, Bürgerfreundlichkeit, BürgernäheThomas SchlozErscheinungsdatum: 01.05.1998, Verlag: IRB Verlag, Stuttgart, ISBN: 3816709877 Qualität im Virtual Banking - Vertriebserfolg durch aktives KundenzufriedenheitsmanagementKlaus SchülerErscheinungsdatum: 29.04.2002, Verlag: Deutscher Universitäts-Verlag GmbH, ISBN: 382447557X Internet Communication and Qualitative Research. A Handbook for Researching Online.Chris Mann, Fiona StewartErscheinungsdatum: 2000, Verlag: Sage Publications Ltd, ISBN: 0761966277 |
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