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Das World Wide Web als BefragungsinstrumentAxel TheobaldErscheinungsdatum: 2000, Verlag: Deutscher Universitäts-Verlag, ISBN: 3824472961 Kundenzufriedenheit - Strategie, Messung, ManagementWilly SchneiderErscheinungsdatum: 2000, Verlag: MI, ISBN: 3478397251 Employee Opinion QuestionnairesKathleen G. Connolly, Paul M. ConnollyErscheinungsdatum: 2004, Verlag: Pfeiffer & Co, ISBN: 0787973491 |
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