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Viviane Abbühl weitere Kundenfeedbacks

Literatur

Kundenzufriedenheit  

Kundenzufriedenheit - Strategie, Messung, Management

Willy Schneider

Erscheinungsdatum: 2000
Verlag: MI
ISBN: 3478397251

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Horst O. Mayer

Erscheinungsdatum: 2002, Verlag: Oldenbourg, ISBN: 3486259105

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Personale Entwicklungsprozesse im Management 360-Grad-Feedback und Coaching von Führungskräften.Internationale Hochschulschrifte

Marion Wegner

Erscheinungsdatum: 2002, Verlag: Waxmann Verlag, Münster, ISBN: 3830911491

Survey Research

Designing and Conducting Survey Research. A Comprehensive Guide

Louis M. Rea, Richard A. Parker

Erscheinungsdatum: 2005, Verlag: Jossey-Bass, ISBN: 078797546X