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Bücher und LiteraturHow to Measure Customer SatisfactionNigel Hill, John Brierley, Rob MacdougallErscheinungsdatum: 2003, Verlag: Gower Publishing Limited, ISBN: 056608595X How to Design, Implement, and Interpret an Employee SurveyJohn H. McConnellErscheinungsdatum: 2006, Verlag: AMACOM, ISBN: 0814473385 Qualitative Market ResearchHy MariampolskiErscheinungsdatum: 2001, Verlag: Sage Publications Ltd, ISBN: 0761969454 |
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