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Homepage-Umfragen

Die Homepage eines Unternehmens ist eine wichtige Visitenkarte. Daher ist es wichtig, die Inhalte und die Gestaltung auf die Bedürfnisse der Nutzer auszurichten. Um sich über Erwartungen und Wünsche der Nutzer zu informieren, ist eine direkte Befragung dieser Zielgruppe zu empfehlen. Websitebefragungen sind daher Kundenbefragungen mit dem speziellen Thema ?Unternehmenswebsite?.

Hier finden Sie einen Leitfaden im PDF-Format, der zahlreiche Hilfestellungen und Tipps für die Erstellung einer Webseitenbefragung beinhaltet:

 Leitfaden zur Webseitenbefragung [1105 KB]  Falls Sie noch keinen Acrobat
Reader haben, klicken Sie hier.


Auf dieser Seite finden Sie Informationen zu folgenden Themen:
 Ziele von Websitebefragungen
 Mögliche Inhalte von Homepagebefragungen
 Formen von Websitebefragungen
 Vorteile und Nutzen von Websitebefragungen
 Methoden für Websitebefragungen
 Vorgehen bei der Planung und Durchführung einer Websiteumfrage
 Vorlage/Beispiel Websitebefragung
 Checkliste Fragebogenerstellung
 Praxisbeispiele Homepage Umfrage
 Leitfaden zur Fragebogenerstellung (allgemein)

Mögliche Inhalte von Homepagebefragungen

Die Inhalte einer Homepagebefragung hängen stark von der Zielsetzung der Websitebefragung, der Art des Unternehmens und der inhaltlichen Ausrichtung der Homepage ab. Mögliche Themengebiete sind:

 

  • Fragen zu den angebotenen Inhalten
  • Fragen zur technischen Handhabung
  • Fragen zur Gestaltung
  • Fragen zu Gründen für die Nutzung
  • Fragen zur Häufigkeit der Nutzung
  • Fragen zu Wünschen und Ideen der Nutzer
  • Fragen zum Unternehmen allgemein
  • Fragen zu demographischen Daten

Bei der Auswahl von Inhalten für eine Homepageumfrage sollte man noch stärker als bei anderen Umfragen auf die Kürze des Fragebogens achten.
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Rückfragen/Kontakt

Falls Sie noch Rückfragen zu dem Thema Websitebefragung haben, oder Hilfe benötigen, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.

Über 2ask

Mit dem Internetdienst 2ask können Sie Ihre Online Websitebefragung einfach erstellen, durchführen und auswerten. Ihre Homepageumfrage können Sie mit diesem Tool auf einfachste Weise einpflegen und an das Corporate Design Ihres Unternehmens anpassen, so gelangen Sie schnell und kostengünstig zu Ihrer Online Websiteumfrage. Nach der Anmeldung zu unserem kostenlosen Testtarif können Sie die Software ausprobieren, zudem stehen Ihnen Vorlagen und Muster für Websitebefragungen zur Verfügung und Sie können Beispiele für Homepagebefragungen einsehen.

Buchempfehlungen zum Thema "Homepage Umfrage":

Customer Satisfaction

How to Measure Customer Satisfaction

Nigel Hill, John Brierley, Rob Macdougall

Erscheinungsdatum: 2003, Verlag: Gower Publishing Limited, ISBN: 056608595X

Kundenzufriedenheit

Kundenzufriedenheit - Konzepte - Methoden - Erfahrungen

Christian Homburg

Erscheinungsdatum: 2003, Verlag: Gabler, Th. , Dr. , Verlag, ISBN: 3409437851

Quality Management

Customer Satisfaction Toolkit for Iso 9001:2000

Sheila Kessler

Erscheinungsdatum: 2002, Verlag: Amer Society for Quality, ISBN: 0873895592

World Wide Web

Das World Wide Web als Befragungsinstrument

Axel Theobald

Erscheinungsdatum: 2000, Verlag: Deutscher Universitäts-Verlag, ISBN: 3824472961

Methoden und Statistik

Website-Evaluation - Zur Zielgruppenspezifischen Nutzungsanalyse

Dennis Mocigemba

Erscheinungsdatum: 2001, Verlag: Diplomica, ISBN: 3832446729

Kommunikation

Computervermittelte Kommunikation in Organisationen

Margarete Boos, Kai J. Jonas, Kai Sassenberg

Erscheinungsdatum: 2000, Verlag: Hogrefe-Verlag, ISBN: 3801712699

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Weitere Informationen

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