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"Herzlichen Glückwunsch zum Programm. Ich kam sofort damit klar und war mit der Kundenbetreuung sehr zufrieden."

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Akquieszenz

Die Tendenz einer Person auf jede Frage mit "Ja" zu antworten, unabhängig von deren Inhalt. Auch "Ja-Sage"-Tendenz, Zur Vermeidung dieser Tendenz sollte man einige Fragen negativ formulieren (auch umpolen genannt).

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